我們追求精細化服務，服務鏈覆蓋整個項目周期，以專業的服務保障您的項目運營。 一 售后服務管理目標：

售后服務是對企業信譽和品牌形象的持久維護，力求做到服務及時率≥95%,用戶滿意率≥95%,投訴率≤5%?，F場服務客戶滿意率≥98%，售后現場服務客戶投訴≤2%

二 售后服務方式：

現場服務 在線網絡服務 電話指導服務

三 售后服務時間承諾：

一、售后服務人員工作6×24小時制，為客戶提供技術咨詢。

二、售后服務部客服工作6×8小時制，在線服務。

三、所有來電信息，10分鐘內有響應，30分鐘內制定有效的方案給予答復。

四、售后服務人員距施工現場1000公里以內48小時到達所在城市，里程1500-2000公里內72小時到達，2000公里以上根據實際情況和客戶溝通協商 承諾到達時間。

五、客戶投訴30分鐘內回復，1個工作日內徹底解決，跟蹤客戶滿意為止。

六、小修4個小時內結束，大修8個小時內結束。調試產品視現場情況決定。

有問題隨時撥打我們的全國服務熱線：0379-62758996